Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux

La CILE, c’est la Compagnie Intercommunale Liégeoise des Eaux. Elle produit et distribue une eau de qualité par un jeu de canalisations sur un territoire de 24 communes en Province de Liège à plus de 260.000 adresses. La qualité est au cœur de nos valeurs. Qu’il s’agisse du produit que nous livrons ou des services que nous rendons, la satisfaction de nos clients est une priorité. Le secteur de l’eau est en constante évolution. L’avenir sera résolument digital et nous mettons en œuvre un vaste projet de transformation numérique qui permettra d’améliorer nos services. En parallèle, nous développons notre expertise technique pour une eau encore mieux surveillée assortie d’un service public répondant aux plus hauts standards technologique et scientifiques de la profession. Pour atteindre ses objectifs, la CILE a mis en place un management orienté sur l’amélioration continue, intégrant l’ensemble de ses activités. Cette démarche est reconnue notamment au travers des différentes certifications obtenues. En fournissant une eau de qualité 24 h sur 24 tout au long de l’année nous assurons notre rôle de responsabilité sociétale et environnementale dans un cadre de bonne gouvernance et d’innovation.
 

Nos valeurs 

La qualité du produit et des services L’égalité et l’équité pour tous, une écoute et une considération attentive La satisfaction de nos clients, des riverains, des membres du personnel et des prestataires externes L’ancrage local avec des partenaires locaux, en économie circulaire La responsabilité en fournissant une eau de qualité 24 h/24 et 7 jours sur 7 : responsabilité sociétale et environnementale, bonne gouvernance et innovation

Nos engagements

Optimiser, en continu, la qualité du service Faciliter le dialogue avec les services sociaux Assurer le bien-être de notre personnel Être orienté développement durable Faire adhérer nos prestataires externes aux valeurs de la CILE